Política de devoluciones

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Para que pueda ejercer su derecho de desestimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. En el caso de que ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Le informamos de que quedan estrictamente excluidos del derecho de desestimiento de compra por parte del cliente todos los artículos personalizados.

Asimismo le informamos de que en las compras de libros digitales no existen devoluciones, una vez activada su descarga.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros a través de nuestro correo electrónico info@legendariaediciones.com

REEMBOLSO

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el Usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Si se efectuó el pago mediante transferencia bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desestimiento por parte de ENTREACACIAS S.L. Si se efectuó el pago a través de tarjeta bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

CANCELACIÓN DE COMPRAS

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con la editorial a través del correo.